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zurvery.io - Stimmungsbilder automatisiert analysieren

Stimmungen im Unternehmen oder bei den Kunden mit Fragen von 1 bis 10, sprich Unzufriedenheit zur völligen Zufriedenheit, abzufragen ist Standard. Dabei können sehr leicht Durchschnittswerte und damit ein Stimmungsbild zu erstellen. Der Nachteil liegt jedoch auf der Hand: Gründe für bestehende Unzufriedenheit erfährt man nicht. Dazu braucht es offene Fragen, die bei der Auswertung viel Zeit in Anspruch nehmen.

Dabei hat sich das Start-up Neticle mit seinem neuen Tool Zurvey.io eine Lösung überlegt. Dieses analysiert Umfragen und Textdaten aus Feedbacks, Rezensionen, Kommentaren und Antworten automatisiert und weißt diesen wiederum einen Score zu – zwischen Minus und Plus 100. Themen, Muster, Phrasen und Schlüssel-Themen werden dabei herausgefiltert und eine Zusammenfassung ausgegeben, anhand derer das Stimmungsbild besser nachvollziehbar ist. So soll es Unternehmen ermöglicht werden, genauer auf Unzufriedenheiten seitens der Kunden oder auch Mitarbeiter zu reagieren und ein besseres Zusammenarbeiten zu erreichen.

Mehr zum Analyse-Tool erfahren Sie unter www.zurvey.io.

Name:
Sophia S.